V obchodě jsem nakupoval poprvé a již nikdy nakupovat nebudu.
Během komunikace s obchodem jsem byl nemístně napaden a uražen pracovnicí. Naprosto neprofesionální a nepřijatelné ze strany pracovnice, která mě svou arogancí zcela znechutila v další spolupráci s tímto obchodem.
Po otevření krabice byly rostliny ohnuté, některé části zlomené, aby je do krabice nacpali. Tzn. krabice nebyla adekvátně přizpůsobena k porovnání s výškou a rozměry dodávaných rostlin.
Rostliny nebyly žádným způsobem označeny. Chyběla jakákoli identifikace zakoupených rostlin.
K zásilce nebyla přiložena faktura.
Dodací lhůta nepřiměřeně dlouhá. Chyběla informovanost ze strany obchodu, že dodání bude trvat takto dlouho.
Celkově obchod hodnotím velmi negativně.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den , 1, byl jsem s Vámi v kontaktu a sdělil jste , že žádná rostlina nebyla poškozená nijak fatálně ( mimo poškození z přepravy). Pokud jste tak velmi nespokojený mohl jste přeci objednávku vrátit - což jste neučinil 2, ohledně faktury jsem Vám psal , že je přiložena ke stažení v potvrzení objednávky , je to pohodlnější pro všechny zůčastněné. 3, měl jste relativně malou (druhově) objednávku , že Vám pracovnice nepopsala kontejnerky , bohužel se to může stát , je to jen člověk a na rostliny nahlíží úplně jinak , je to předmětem stálých sporů u nás ve firmě ,vysvětlit, že ne každý pozná rostlinu podle listu. 4, dodací lhůta , jak je psáno všude na eshopu i v o.p. , které jste odsouhlasil je způsobena tím , že odesíláme pouze 2-3x v týdnu po-út-a zcela výjimečně i středa. Nikdo nechce , aby rostliny přes víkend ležely někde na depu a hlavně si necháme tu možnost rozhodnout kdy budeme odesílat. I když ,,poškozené,, tak věřím , že zdravé a silné rostliny jste dostal. 5, informaci jste dostal pomocí sms , alespoň u nás je v hromadných odeslaných zprávách. 6, Myslím , že jsem se Vám dostatečně omluvil v naší komunikaci , jistě uznáte , že pokud budu nad každým stát , nemusím nikoho zaměstnávat. Pro váš klid jedna informace , odpovědný pracovník byl na hodinu propuštěn. Hezký den , Urban Josef

Jeden den jsem objednal stromek broskve, druhý den byl stromek doručen a nyní už je v zemi a raší lístky. Jsem plně spokojen....

Vše OK.

Stromek byl ostříhaný a velmi špatně, přes veškerou péči skomírá a vypadá, že se neuchytí. Byl prodán jako kontejnerový, ale byl to prostokořenný stromek daný do květináče těsně před expedicí.

26.4.jsem objednal, dnes je 3.5. a zboží nikde a ani zmínka o stavu objednávky, eshop drží asi bobříka mlčenlivosti. Velké zklamání.

Vyjádření našeho obchodu

Vážený zákazníku, rozvoz probíhá každou druhou sobotu ....... co přesně očekáváte , že Vás budeme bombardovat každý den zprávami?? Tak to neděláme a dělat NEBUDEME . Posíláme pouze věcné zprávy - nebo se o to alespoň snažíme. Velké zklamání nad zlobou lidí je i na naší straně ......

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý večer, neuvádíte celou pravdu , ale alespoň , že to někomu uškodí. Ona informace se týká TRVALEK a TRAVIN , jelikož dorůstají postupně. Nikoliv ovocných stromků, který máte objednaný Vy. Hezký den , Urban

Bezproblémový internetový obchod.

Zaplaceno 29.3.2022 a dnes je 5.4.2022 Zboží stále nepřišlo. Po zaplacení mi poslali zprávu, že termín doručení je 2 týdny a to se ještě týkalo rostlin. Já si nekoupila rostlinu, ale jantarový obojek pro psa, který, dle mého, pokud ho mají na skladě, není problém dát do obálky a ihned odeslat. Prodejce proto nedoporučuji. Jeřábková

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den , objednavka 29.3. v 11:27..... Nesedime u pocitace a necekame na objednavky. O vikendu kste dostala informaci o prijeti objednavky , o 2tydnech LŽETE ,jedna se to uzke skupiny rostlin (treba trvalek) kde soudny clovek pochopi proc- ale kdo by to cetl do konce. V utery rano v 8:00 jeste obojek nemate? Dnes mel byt v odesilanych polozkach . Obratem Vam vracime penize a objednavku rusim. Dekujeme za recenzi.

Rychlost

Můžete to zkusit třeba to vyjde. Já se možná také dočkám.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den , festival zbytečné nenávisti a neochoty číst při objednávce jste začala moc pěkně. Tedy 1, v eshopu je uvedeno , Předobjednávky na jaro 2022 ! 2, 28.2. jste si objednala venkovní rostliny - ono totiž mrzne , tak co chcete doručit ? Zmrzlou hroudu, která se v lepším případě ,,jen,, poláme ? 3, objednávka u nás jde normálně zrušit to není žádný problém a proč jste tedy při druhé objednávce platila předem ,když je to taková hrůza ? Při doručení rostlin lze normálně platit kartou na místě. 4, kolegyně s Vámi mluvila a Vy jste si dokonce přiobjednala....., protože s Vámi nekomunikujeme? 5, opět je na e.shopu uvedeno jak a kdy se posílá ( sice je to unavující),ale je to živý materiál ,opravdu není v polici a kdykoliv k dispozici. 6, poslední Vaše věta je opět vyloženě nepravda těch 14 dní se vůbec netýká druhu zboží, který jste si objednala , ale trvalek a travin , které od poloviny dubna postupně dorůstají k expedici. 7, za zboží vám byly dnes vrácené peníze , protože netuším jak dlouho ještě bude mrznout a něco o čem nevím zda přečkalo zimu prostě nemůžeme prodat. 8, rozvoz probíhá jak je psáno na stránkách - každou druhou sobotu od BŘEZNA.....proč asi?